互聯網的普及發展,和用戶的消費習慣的改變,逐漸顯露出來。路上雖然有滿滿的汽車,但是我們的客戶在哪里?客戶怎么找到我們?眾多的同行競爭,怎么在行業中脫穎而出成為頭部的資源?這些問題都成為了行業中每一家擁有服務門店經營者的難題。
互聯網+概念的不斷深入,很多行業內的企業都存在利用互聯網+模式,實際卻沒有連接到互聯網+的本質上,汽車行業與互聯網+的對接非常的生硬,那么此次汽車行業與微信小程序的對接能否助力其更好的盈利呢?
首先,汽車微信小程序的出現,使得汽車服務行業打破了地理位置的局限,能夠使得其更好的實現引流,在過去汽車服務的地域性很強,車主選擇汽車洗美、維修保養等服務一般都是就近原則,不愿意耗費精力及成本遠離所在地去進行,那種覆蓋范圍廣的汽車服務導流平臺提供的促銷信息對車主來說,大多數是不具備吸引力的。現在通過微信小程序附近的店功能,便可以了解到周圍五公里范圍內的汽車小程序,當然,汽車服務行業還就可以通過微信公眾號進行微信小程序的推廣,從而進一步提高汽車服務店的服務面積和營銷范圍。
小程序是一種不需要下載安裝即可使用的應用,它實現了應用「觸手可及」的夢想,用戶掃一掃或搜一下即可打開應用。也體現了「用完即走」的理念,用戶不用關心是否安裝太多應用的問題。應用將無處不在,隨時可用,但又無需安裝卸載。
小程序對于汽車行業具有怎樣的積極意義。
1、構建用戶圈,增加用戶粘性
每一個小程序都是一個單獨的存在,用戶不會在小程序中看到別家的對比商品,不存在對比的環境的話,用戶能將更在意真實的服務質量。商家就能依托自己的專業服務獲得用戶的好評,成為這家店的長期用戶。
2、服務數據留存,帶來精細化營銷可能
汽車行業是一個商家擁有很多門店的行業,商家想要把門店進行很好的展示就需要一個平臺,而微信小程序可以通過具體的多門店的添加,將微信小程序與汽車行業商家的門店系統進行很好的結合,使用微信小程序的客戶可以更加方面的找到最方便的門店,而商家以通過微信小程序收集的門店用戶的數據,獲知具體的客戶意向,然后可以進行針對性的產品引導,最終成為門店的有效客戶。
傳統的離線4S店,二手汽車店,汽車美容店,汽車配件,汽車維修店,缺乏和客戶在線溝通的機會流逝商機,微信小程序解決了這個問題。可以通過小程序、訂購服務等方式幫助用戶在線購買服務,成為會員可以增加用戶粘性:現在人們消費的行為習慣,可能看了這家還要在看另外其他幾家做對比,這樣客戶流失的幾率就會越來越大
微信小程序對于很多行業來說,都是一個新的機遇,但是具體的發揮功效還是需要企業們自已摸索。線下門店缺少線上導流的快速便捷,線上電商也慢慢到達瓶頸,這時候小程序作為溝通橋梁的出現,讓線上線下同時有了新的突破口